杰拉德杜。

本文作者Gerard du Toit是贝恩公司波士顿办事处的合BOB体育app伙人。他领导贝恩全球业务BOB体育app客户体验能力，以及银行以及贝恩的支付部门BOB体育app金融服务在北美行医。

他曾与全球的行业领袖合作，帮助他们转变业务，以可靠地提供令人愉快的客户体验，为客户、员工和股东带来更好的结果。这包括开发优先的业务和技术路线图，简化和数字化端到端体验，培养以客户为中心的文化，以及更改操作模型以推动更快的变化步伐。

杰拉德还是贝恩公司零售银行年度客户忠诚度报告的主要作者，该报告跟踪了BOB体育app自2010年以来25多个国家的银行客户忠诚度、行为和使用趋势。他还写过许多其他出版物，经常被全球媒体引用。

Gerard是贝恩资本全球薪酬与晋升委员会的前主席，并任职贝恩资本BOB体育app董事会。在职业生涯早期，他花了两年时间帮助贝恩在南非设立办事处，1997年回到波士顿。BOB体育app

在1990年加入贝恩之前，他曾参与BOB体育app一家信用合作社的成功启动，担任董事会成员、首席运营官和首席财务官。

他获得了经济学学士学位，以优等成绩毕业他还获得了哈佛商学院(Harvard Business School)的MBA荣誉学位。