金融咨询公司通过提供优秀的顾问服务和优秀的数字工具，建立了客户忠诚度。安德鲁•爱德华兹贝恩公司金融服务业务合伙人，讨BOB体育app论了数字体验的持续改善如何能帮助公司留住客户，即使他们的顾问已经离开。

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安德鲁·爱德华兹:长期以来，我们都知道，金融咨询公司，无论是银行、经纪公司还是理财规划师，一旦获得更多的客户忠诚度，就会发展得更快。多年来，我们已经看到了这种关系。我们发现，企业通过两种方式建立忠诚度，从而实现增长。

一是理财顾问提供的理财计划和经验。这是传统的做法。这些理财顾问与客户一起制定理财计划，增加储蓄，更明智地储蓄，加大投资力度，为自己创造更好的个人回报。最近，我们看到的一件事是，我们看到许多公司通过数字体验增强了这一点，因此，提供了一个很棒的数字财务规划体验，客户使用数字工具来建立财务计划，他们收到了数字报告，他们有一个数字账户的入职体验，而不是繁琐的文书工作。

这些经历还能建立更多的忠诚度。正如我们所知，忠诚推动增长。因此，那些能够同时提供这两种服务的公司，包括由财务顾问提供的优质财务建议以及增强这一服务的优质数字体验，将获得更高的忠诚度。它们能够生长得更快。

这种增长是以推荐的形式出现的。它以资产积累的形式出现。它以顾客忠诚度和粘性的形式出现。特殊的事情之一,我们看到的是,当我们看到的数据,我们的客户有很多数字体验,当他们的顾问离开了公司,他们告诉我们是什么,我更愿意留在公司与顾问。

因此，一家投资打造卓越数字体验的公司不仅能从增长中获益，还能在客户失去顾问的情况下留住客户。与我们的客户合作，开发数字工具，增加现有的咨询经验，包括优秀的财务规划，优秀的报告和优秀的数字入职，以提高客户的整体忠诚度，提高整体客户体验，提高顾问的工作效率，使我们在顾问离开公司的情况下更有可能保留客户的资产。

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为了赢得更高的忠诚度，投资经纪公司应该数字化思考

客户想要卓越的数字体验，而不仅仅是合理的建议。