短暂的
随着Covid-19大流行蔓延，人力成本的成果，Medtech领导团队赛车的回应也是管理直接与健康危机联系的关键业务问题。对紧急护理设备和用品的需求是产能的超越生产能力，而选修程序正在下降。通过医疗专家和提供者警告医疗设备的关键短缺，应对危机，制造商正准备迎接战时需要方案。面对这些动荡，我们研究了近期影响，并提供了一个行动计划，帮助公司支持客户和员工，应对快速变化的需求，并为业务的长期结构变化做好准备。
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Covid-19对医疗技术的影响
随着医疗保健提供商扩大其治疗冠状病毒患者的能力，我们预计程序组合将发生变化，Covid和非Covid相关程序将迅速转移到替代护理地点。认识到危机的性质，管理人员已经开始减少选择性手术的数量，削弱了对一些产品的需求，如整形外科、普通外科设备和美学。制造商面临着对呼吸机、口罩、防护服、手套和口罩等应对疫情关键产品需求增加的问题。政府官员可能会要求一些医疗技术公司提供灵活的生产能力，以生产急需的设备和物资。然而，在危机之后，很大一部分延期需求很可能会重新出现，从而造成库存短缺和供应链中断的可能性。需要持续的、基于临床的治疗(如输液)而不想住院治疗的患者可能会寻找基于家庭的选择，这推动了针对家庭治疗的医疗技术供应的短期需求。这种转变可能会改变患者的长期偏好。
对于较小的Medtech公司来说，传统业务流程的变化可能导致现金缺失和销售代表威胁，威胁要长期生存。随着时间的推移，这种趋势可能导致业内的整合增加。另一个面积可能面临中断的是传统销售代表的工作。我们预计代表和客户之间的虚拟参与急剧增加，因为医院为手术室实施了长期访问限制，消费者拥抱在线Medtech交付，行业越来越多地向虚拟培训工具转向。这些班次有可能缓慢甚至扭转医院外包选择服务如生物医学工程的趋势，因为提供商希望限制在临床环境中存在的非雇员和服务公司可以将自己的员工造成风险。
短期和长期的业务优先事项:
短期
- 重新评估近期Salesforce目标和更新委员会结构。代表可能会错过奖金目标，因为无法超越控制权。
- 准备储蓄和供应链中断。很有可能在危机后延迟需求将返回。
- 考虑危机期间的临时定价或替代缔约结构，作为与客户联系的投资。
长期
- 为长期供应链中断(如工厂关闭)做好计划。建立更稳定的本地供应链，从不同的工厂和地区采购更多的产品。
- 现在避免巨大的库存积累，但为Postcrisis需求飙升做好准备。这可能需要改进的系统来定位并将库存移动到所需需求的位置。
- 与销售团队合作，调整2020年和2021个目标，以“分享痛苦”。假设大部分需求返回，领导团队应根据公司管理跨越季度的现金流量而不是基于REPS的总体赔偿，修改目标。
- 为手术量从急症护理医院持续转移到门诊手术中心和办公室实验室做好准备。
- 监控并响应家庭护理交付的增加，这将需要新的和创新产品，用户界面，商业模式和供应链。
- 投资数字平台，用于客户参与(例如，电话销售，手术室的虚拟代表)，以及内部培训和团队合作。
- 监控破坏者（如亚马逊）的风险可以在选择Medtech类别中创建立足点（例如个人防护设备）
- 投资远程医疗和连接设备，包括移动诊断、数据监测和设备支持，以虚拟方式支持实时医生会诊。
在帮助抗击Covid-19大流行的同时，医疗科技行业正在努力应对可能是现代最严峻的考验。在这个充满挑战的时期，坚持正确的原则有助于深化客户关系，加强未来的业务。
冠状病毒
全球Covid-19大流行造成了可怕的人员伤亡，并促使世界经济发生了全面变化。在各行各业，高管们已经开始重新评估他们的战略，重新定位他们的公司，以在现在和在冠状病毒之外的世界蓬勃发展。
Tim van Biesen是Bain＆Company全球医疗保BOB体育app健实践的领导者，托德约翰逊是一个与医疗保健实践的合作伙伴。两者都以纽约为基础。
作者希望感谢贝恩资本美洲医疗保健业务负责人Joshua Weisbrod，贝恩资本欧洲、中东和非洲医疗保健BOB体育app业务负责人Loïc Plantevin，以及贝恩资本亚太医疗保健业务负责人Vikram Kapur对本文的贡献。