旧金山- 2020年4月1日-尽管许多人在家工作，但品牌和机构已经迅速调整了他们的信息，以承认冠状病毒的爆发。

BOB体育app贝恩媒体实验室和人工智能先驱Hive利用人工智能电视广告和赞助分析平台Mensio，发布了与COVID-19危机相关的创意信息趋势分析。该研究依赖于Mensio创造性图书馆的分析，该图书馆由使用Hive专有的计算机视觉模型创建的元数据提供动力，以及Hive的共识驱动的数据标签平台，该平台利用了超过150万注册贡献者的分布式劳动力，以及该平台对美国电视网络广告出现情况的实时监控。

BOB体育app贝恩公司(Bain & Company)和Hive还宣布，至少到2020年4月，任何全国性电视广告客户、媒体代理或电视广告销售团队都可以免费访问Mensio平台，以便在市场动荡期间为创意信息提供竞争情报和趋势监测。合资格的用户可于https://mensio.com/covid-19

62个品牌在两周内发布了与冠状病毒相关的电视广告
虽然美国1月21日报告了第一例冠状病毒病例，但直到3月中旬，对旅行和公共集会的限制以及越来越多的居家命令开始生效，大多数美国人才受到重大影响。

美国疾病控制中心(CDC)于3月13日开始发布全国公共服务公告，迄今已在40多家电视台播出近1500次。

Verizon是第一个在电视广告中承认环境问题的品牌。它在3月15日的民主党辩论期间发起了一项运动，重点是网络稳定，以便“在这样的时刻，美国人可以保持工作、学校的联系，最重要的是，彼此之间的联系。”自那以后，这一创意版本在54个网络上播放了2500多次，Verizon的其他冠状病毒相关活动也播放了这一版本。

在3月16日这一周，来自各行各业的22个品牌在全国电视上播出了明确或含蓄地应对危机的广告。在接下来的一周，这一数字增加到62个品牌。

在有多少品牌发布了信息，以及这些广告活动发布的速度方面，不同类别之间存在显著差异(见图1)。在前面提到的两周内，餐厅和汽车制造商开展了与冠状病毒相关的活跃电视广告活动的品牌数量最高。从各类别来看，3月23日当周的活跃品牌数量至少是3月16日当周的两倍。

图1 -按周分列的与冠状病毒相关的品牌

-总:
o 3月16-22日当周:22个品牌
o 3月23-29日当周:62个品牌
-餐厅:
o 3月16-22日当周:7个品牌
o 3月23-29日当周:18个品牌
-汽车:
o 3月16-22日当周:6个品牌
o 3月23-29日当周:12个品牌
- CPG:
o 3月16-22日当周:2个品牌
o 3月23-29日当周:8个品牌
-金融服务和保险:
o 3月16-22日当周:0个品牌
o 3月23-29日当周:5个品牌
-科技和电信:
o 3月16-22日当周:2个品牌
o 3月23-29日当周:4个品牌
-其他(包括旅行和休闲、医药和一般事务):
o 3月16-22日当周:2个品牌
o 3月23-29日当周:5个品牌

品牌信息专注于产品，提供改变以及一般的支持
最初的冠状病毒相关创意可分为四大类:1)产品和提供变革，2)一般支持，3)主题营销，4)病毒相关信息和行动呼吁。

截至3月29日，52%的宣传活动和64%的广播节目涉及产品和服务的变化。15个餐饮品牌构成了这一群体的多数。几家快速服务餐厅推出了“非接触式”得来速、取货和送货体验;诸如Chili 's和Denny 's等休闲餐饮品牌宣布免除送货费。汽车品牌是信息产品或提供变革的第二大群体，有9个品牌发布了活动。该名单包括通用汽车旗下品牌，它们宣布为雪佛兰、别克、凯迪拉克和GMC的现有车主提供免费的OnStar危机协助服务和车内Wi-Fi数据，并为新买家提供延期付款的零融资和在家送货选择。

26%的竞选活动和20%的广播节目传达了一系列广泛的信息，旨在表达同情和支持。北方绗缝(Quilted Northern)和天使软(Angel Soft)重申了他们将用卫生纸重新进货的承诺。安海斯-布希宣布，百威将把体育投资转向在全国各地的体育场馆举办美国红十字会献血活动。沃尔玛感谢了它的员工，许多员工仍在店内工作，在危机期间满足顾客的需求。

八个品牌在危机背景下推出了以现有产品和服务为特色的活动。送餐服务“DoorDash”就是一个例子，它向外界传递的信息是，在危机期间，它的餐厅网络是开放的。

除了CDC和美国红十字会等政党发布的一系列公共服务公告外，六个品牌发起了宣传活动，传递信息。在众多品牌中，高乐氏分享了一个与品牌相关的信息信息，指导人们如何最好地杀死家中的细菌。

虽然到目前为止，消费者调查普遍发现，对于在营销信息中承认COVID-19的品牌，人们普遍持积极态度，但随着时间的推移，广告商将面临差异化的挑战。即使在最初播放新冠病毒相关创意的品牌中，信息主题的集中也相对一致。98%的餐馆广告都强调了产品或服务的变化，89%的汽车广告也是如此。

“即使商店关门或产品售罄，电视仍将是营销人员打造品牌的宝贵渠道。然而，随着疫情的持续，品牌将需要继续发展它们的信息。劳拉Beaudin他是贝恩公司(Bain & CBOB体育appompany)的合伙人，负责该公司的营销卓越实践。“消费者不希望看到每个广告都有一个完整的广告间隙，告诉他们如何洗手。”

餐厅将产品组合转变为专注于送货和取货的创意产品
在新冠肺炎疫情期间，餐馆是受打击最严重的行业之一，许多餐馆应当地官员的要求关闭了餐厅。虽然这导致越来越多的独立餐厅在混乱中关门，但它也推动了速食餐厅和休闲连锁餐厅改变了他们的信息。

几家餐厅针对疫情发布了新的宣传活动，包括推广“非接触式”交易的活动，但更广泛的类别已将全国性电视广告的组合，转向利用新的和已有的创意，推广户外餐饮。在截至3月15日的四周时间里，24%的餐厅在广告中强调了取餐或送餐选项，要么作为信息的重点，要么作为结尾卡片(包括那些促进与DoorDash和GrubHub等外卖聚合商合作的广告)。在3月16日这一周，餐馆宣传外卖和提货服务的比例增加到28%，在3月23日这一周激增到52%。

在COVID-19危机期间免费使用Mensio
BOB体育appBain & Company和Hive今天还宣布，Mensio的一个版本将根据任何国家电视品牌、媒体代理或电视广告销售团队的要求提供，至少在2020年4月为用户提供平台访问，包括:

•访问Mensio的商业图书馆，以监控和查看来自不同行业的品牌的新创意
•获取竞争情报，以衡量在播出、估计支出、飞行和跨品牌混合方面的变化
•通过创意团队过滤所有数据的能力，能够对信息趋势和创意特征进行更细粒度的分析

Hive Media总裁、贝恩公司高级顾问丹·卡尔平(Dan Calpin)表示:“各品牌和广告公司面临着不确定性，不知道在新冠疫情期间是否以及如何维持电视广告投资，不知道应该传递什么信息，不知道竞争品牌如何应对。”BOB体育app“如何做好这件事的剧本还在编写中，但可以肯定的是，没有哪个品牌希望因为说了错误的话或什么都不说而被人记住。”

Calpin补充说:“虽然现在对实时竞争情报的需求比以往任何时候都要大，但我们知道，许多公司面临合同冻结，无法使用新工具来帮助了解形势是如何变化的。我们认为这是一个通过颠覆来投资该行业的机会。”

注:正在进行的分析和观点将在Bain & Company和Hive LinkedIn页面上共享。BOB体育app如欲查询更多版本，请留意:
-贝BOB体育app恩公司:https://www.linkedin.com/company/BOB体育appbain-and-company/
——蜂巢:https://www.linkedin.com/company/hiveai/

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编者按:想要采访丹·卡尔平或劳拉·博丹，请联系丹·平克尼dan.pinkney@BOB体育appbain.com或者+1 646 562 8102。

Hive是一家专注于计算机视觉和深度学习的人工智能公司，专注于为各行各业的创新者提供实用的人工智能解决方案和数据标签。欲了解更多信息，请访问https://thehive.ai/。

注:贝恩媒体实验室发布的研究仅依BOB体育app赖第三方数据来源，独立于贝恩公司客户的任何数据或输入