案例分析
乍一看
- 25％在第一年提高了生产力
- 15-25％目标为第二年
完整的故事
情况
Utilityco *经营美国最广泛的传输和配电网格，超过50,000平方英里。2010年，该公司推出了雄心勃勃，多百万美元的升级，以使其老化基础设施现代化，提高服务的可靠性超过1300万客户。
为了最大限度地利用每一美元的资本支出，公司需要显著提高油田生产力。以往提高效率的尝试结果喜忧参半，未能在时间上或在该公司地理位置分散的地区实现持续改善。面临的挑战是:找出阻碍现场部队效率的因素，并开发出长期的解决方案，以保持生产率的提高。
我们的方法
与公司的管理团队合作，贝恩进行了深入的诊断，分析了针对过去的生产力举措失败并制定了变革的综合计划。BOB体育appBOB体育app贝恩派遣其团队生活在现场，收集现场数据，并了解到船员扳手时间平均为〜40％。BOB体育app然后贝恩队将调查结果分解为四个关键领域：
工作订单质量:诊断表明，规划者/设计师和现场工作人员之间的通信不足导致现场变更对工作订单。此外，时间估计通常没有准确反映实际工作。
工作和资源调度:不充分的计划和调度导致不必要的停机和调度间隙。虽然工作人员的规模增加了，但他们的工作类型不一定与之相匹配。
工作支持:经常有重复和模糊的角色试图帮助工作人员准备工作的一天/一周的工作活动。
绩效管理:该公司有多种指标/措施，但很少有有效的生产率和效率措施，真正帮助现场主管和管理人员了解和提高工作人员的生产率。
“生活在现场诊断”揭示了以下内容，包括40％的扳手时间：
我们的建议
BOB体育app贝恩建议该公司为每个服务领域采用集成的、定制的解决方案。该解决方案集中于诊断目标要改进的四个方面。
- 提高工作订单的质量和时间估计，充分利用工作日
- 增加一致性和控制工作和资源调度，以减少停机时间和更好地将工作人员与工作类型更好
- 制定反馈流程并重新评估角色定义，以增加计划和日程安排之间的沟通和协作
- 通过清楚地确定责任和机构绩效指标，建立正确的服务领域所有权和问责制
现场计划集成解决方案的关键组件，开发底部，由地区定制：
结果
在贝恩公司BOB体育app的帮助下，UtilityCo实现了其现场工人生产率的显著提高。在第一年，生产率提高了25%以上，第二年的目标是再增加15-25%。
试点工作和资源调度项目已被证明是成功的。他们通过捆绑工作订单增加了工作率;减少了平均船长尺寸;并且，简化的院子布局和材料处理。
随着新的性能指标加强变更，预计将获得更高的生产力收益。此外，由UtilityCo和贝恩公司联合推出的这款产品已经建立了内部能力，以维持性能的改善。BOB体育app
综合现场解决方案在第一年推动了更多和25％的生产率改善：
*我们认真对待客户的机密性。虽然我们改变了名字，结果是真实的。