我们如何提供帮助
CRM价值捕获
在所有投资客户关系管理(CRM)系统的公司中,超过一半的公司没有达到预期的回报。通过我们行之有效的方法,你可以做到充分利用你的客户关系管理系统提高收入和客户忠诚度。
我们如何提供帮助
在所有投资客户关系管理(CRM)系统的公司中,超过一半的公司没有达到预期的回报。通过我们行之有效的方法,你可以做到充分利用你的客户关系管理系统提高收入和客户忠诚度。
你的客户关系管理系统可以——也应该——成为你销售和营销武器库中的有力武器。然而,一系列的策略、技术和用户采用问题往往导致令人失望的ROI。我们提供一个集成的解决方案,解决CRM优化的每一个组成部分,从明确定义的指令和流程到系统配置和集成,再到热情的前线采用。
我们的客户关系管理ROI诊断评估您当前客户关系管理的优势和劣势,调查员工以发现他们的原始认知和痛点,并将领导者与您的出发点、期望的最终状态和近期优先事项联系起来。
然后,我们与您密切合作,开发价值路线图,开发正确的技术架构和商业流程设计,并提供培训和实施帮助,帮助您加入CRM“价值最大化者”的行列。这些公司从客户关系管理系统中获得的好处是客户关系管理“价值浪费者”的近三倍。
评估你的主要优势和劣势
对员工进行调查和访谈,了解客户关系管理的好与坏
把领导团队召集到一个房间里,让他们就最佳的前进方向达成一致
将你的客户关系管理提升到下一个层次所需的步骤绘制出来