在医疗设备中创建区域操作模型

这种情况

在美国，一家全球医疗设备制造商凭借其广泛的产品组合，在其大多数类别中占据了超过50%的销售额，在美国，员工按产品部门进行组织。然而，在欧洲，该公司在销售方面落后于竞争对手，部分原因是分散化的运营模式与该公司的美国业务不一致。它在欧洲的业务主要集中在单个国家，它们之间或与美国企业之间几乎没有合作，而且在销售和营销等重要职能方面缺乏明确的所有权。

一个运营模式作为如何组织和操作资源以完成关键工作的蓝图。它包括围绕业务的形状和大小、在哪里为每条业务线划定边界、人们如何在这些边界内和跨这些边界一起工作、公司中心将如何为业务单元增加价值，以及应该鼓励哪些规范和行为。通过一种新的区域运营模式进行优化，提高了效率，并帮助该公司在欧洲实现了与美国相当的市场份额水平，这家医疗设备制造商有望获得数亿美元的利润。

我们的方法

通过了解公司的野心和目前的运营模式所带来的挑战，贝恩队与公司高管合作：BOB体育app

• 进行广泛的诊断，专注于理解每个公司的主要欧洲国家/地区的现状，包括独特的监管环境和客户需求。这项努力有助于确定公司如何在欧洲组织其运营以加速增长。
• 来自美国和欧洲的主要利益相关者的主导研讨会，促进讨论业务如何完成以及如何拥有和共享职能和活动。
• 帮助设计操作程序，依赖贝恩公司BOB体育app结果交付®方法，管理区域团队之间的一致性，减轻预期的风险，并保持对目标的关注。
• 设立一个项目管理办公室，促进大西洋两岸的会议，审查最初的建议，并计划向更广泛的组织推广。

我们的建议书

基于这些研究成果、见解和研讨会，贝恩和客户团队提出了一些关键建议，以澄清和改善运营:BOB体育app

• 创建联系美国和欧洲行动的区域经营模式，其中员工围绕产品划分而不是单一国家。
• 在欧洲应用新的区域运营模式，使多个部门为16个国家提供服务，而不是每个国家服务的单独部门。
• 在每个司内嵌入销售和营销的所有权，以提高问责制。
• 利用共享服务功能来完成可以跨区域扩展的工作。
• 为需要在多个地区工作经验的员工提供全球性的机会。

结果

凭借在医疗器械制造商内的高管批准，BAIN帮助组织实施了新的运营模式，管理有助于支持过渡的项目管理办公室。BOB体育app一旦完全实施，新的区域操作模型就会显示出直接结果：

• 使用新模型，欧洲的收入在第一年内增加了5％。
• 在同一时间段内，欧洲的员工敬业度提高了4%。
• 各部门和地区之间建立了信任，为关键人才提供了国际发展机会。
• 该公司建立了在欧洲提高规模和市场份额所需的基础，并在额外的收入中产生数百万。

我们非常重视客户的机密。虽然我们改变了他们的名字，但结果是真实的。