犹豫不决。结果是错误的决定。人们破坏或不知道如何执行的决定。大多数组织都经历过这些问题。由于盈利能力和竞争力的削弱，他们付出了高昂的代价。

其实没必要这样。伟大的组织知道如何快速做出伟大的决定并有效地执行。他们不会在这个过程中花费太多(或太少)的精力。他们年复一年都保持着高绩效。

在决定&交付，作者利用丰富的经验和研究，提出了提高决策效率的五个步骤:

1. 评估决策有效性以及组织是如何支持或抑制决策有效性的。
2. 识别关键的决策。
3. 为个人的成功设定关键决策。
4. 建立一个完整的组织系统，使决策和执行能力贯穿始终。
5. 把这些变化嵌入日常练习中。

掌握了这一流程的公司会看到立竿见影的效果:积极、敬业的员工协作，比竞争对手更好、更快地做出和执行关键决策，推动了前所未有的财务业绩。

充满了强大的动手工具和来自公司的详细例子，决定&交付帮助企业将决策管理转变为强有力的竞争武器。