管理变更的博客
许多扭亏为盈的努力都是从解雇员工和引进新团队开始的。这很容易理解:毕竟，正是这个集团主导了经济衰退。然而，清理甲板并不总是一种选择。公司历史可能会成为障碍。外部环境可能使之不可能。可能还存在其他限制。
这不一定是个问题：首席执行官们可以和他们现有的人一起扭转一个失败的企业。这只需要一种能够释放组织全部活力的管理方法。
变更管理的见解
变革管理已经存在了几十年，但是超过70%的变革努力失败了。BOB体育app贝恩的Results Delivery®洞察力帮助企业从第一天起就预测、测量和管理风险。
一家受人尊敬但处境艰难的南非零售商最近的经历，说明了这一强有力的教训。这家拥有200家门店的连锁店已经失去了自己的意义，扩张得远远超出了最初的使命。销售额和利润开始迅速下降。
完全理解问题,即将上任的首席执行官开始快速但整体审查业务performance-something任何新的领导人能做的他或她的“100天计划”评估团队的力量和健康的业务工作,同时制定总体战略。经过调查，零售商的数据指出了一个非常直接和实用的解决方案。这家公司需要做它曾经擅长的事情，而且要做得非常好。
这位首席执行官把整个公司的人聚集在一起，为他们未来的商店设计蓝图。通过一位平面艺术家的帮助，他们能够将这一图像转化为未来商店的视觉图像，并与之建立联系。虽然这是一种非常规的做法，但却是实质性的、令人信服的。以至于插图被用来向主要的利益相关者解释战略，包括来自总部和商店的员工，连锁店的营销代理和战略供应商。另一个创造性的做法是，在向连锁店的母公司高管讲话时，使用角色扮演而不是标准的演示。高层管理介入了。
为了实现愿景，高管们并没有开始发放解雇通知单。相反，他们询问了员工对哪些方面不起作用以及如何解决这些问题的想法。他们围绕团队可以做的事情设立了护栏，包括支出限制，在指定的试点商店对其进行测试，并建立了简化的否决程序CES，以便首席执行官在必要时使用。然后，首席执行官退后一步，开始将修复工作交给运营团队。
熟悉现有系统的现有员工很快发现了关键的改进机会。他们质疑是否需要耗时的官僚流程，如填写一式三份的文件，并提出了明智的数字替代方案。营销团队放弃了一度强制性的年度印刷广告活动，开始nnovate采用游击式营销策略，例如在商场公共区域放置大量互动版本的产品供购物者探索，这与商店内的产品促销有关。商店经理有权自行决定其预算，并根据销售数据开始库存当地客户想要的产品。
所有这一切的一个关键点是，员工没有被要求进入陌生的角色，而是被要求从事他们本来就能做得很好的任务。一位长期买家起初对此表示怀疑。多年来她一直被上级指挥，感到非常沮丧。一旦她有机会自己做决定，产品的种类就会改善，销量也会上升。同样重要的是，她成为了变革倡议的啦啦队长，这是一个显著的逆转，为整个扭转努力带来了很大的可信度。
热情地认为这是“他们的”在业务方面，员工帮助零售商在短时间内取得了快速的进步。试点商店在短短五周内实现了10%的利润增长。而成本并没有增加，因为知识渊博的团队成员能够专注于边际支出，通过巧妙地削减维护和库存成本来弥补额外支出。
员工没有改变，但管理层的做法肯定改变了。
任何希望效仿这些好结果的首席执行官或高级管理人员都可以从三个基本步骤开始。
确定问题的框架。迅速触及企业面临的关键问题的核心。
创建一个清晰的愿景。与公司合作，为公司的发展创造一个清晰的蓝图。
授权实际执行工作的团队。明确地传达团队可以自由地按照他们的方式做事。那就退一步吧。避免干扰和破坏团队中的个人。相反，努力消除任何阻碍他们的限制。
善于授权员工的公司倾向于分享敏捷管理的四个共同优先事项。
过程和工具之上的个人和交互:是对业务需求做出反应并努力满足它们的人。当它们被高度重视时，它们会更加灵活和有效。
综合文档之上的工作产品:简化文档使员工能够专注于手头的工作。
客户合作高于合同谈判:不要只事先与客户谈判，而要让他们成为整个过程的一部分。这将大大提高他们的需求得到满足的几率。
根据计划对变更作出响应：改变不是可以避免或忽略的事情。它改进了项目，为客户提供了额外的价值。
如果你进入了一个表现不佳的行业，你很有可能不得不与已经在一线工作的人一起解决问题。那么，你打算如何对待你的团队呢?
Rob Goodenough是贝恩公司约翰内斯堡办事处的经理。BOB体育appTim Hill是约翰内斯堡办事处的合伙人，负责公司的业绩交付®在非洲开展业务，是贝恩全球组织业务的领导者。BOB体育app
