随着市场趋势和客户需求的变化，大型电信公司可能会努力提供有利可图的增长。SébastienMeeus.贝恩电信业务的合作伙伴，探讨了如何BOB体育app用简单和数字化的方法来帮助电信公司改进他们的业务。

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Sebastien Meeus：就在我们说话的时候，今天大多数电信公司都面临着重大挑战。因此，客户的需求和期望正在迅速变化。竞争也在不断演变和加剧。因此，实际上有很多电信公司未能以可持续的方式实现盈利增长。

在贝恩BOB体育app，我们相信，如果你想柜台，你实际上需要拥抱一个简单和数字议程。而且简单而数字，我认为这两个字很重要。简单，因为你想取出您在业务中拥有的所有复杂性。和数字对自己说话。

这将需要修改全部商业引擎。第一，产品搬到了未来的产品组合，远离遗产，产品数量，但也超出了遗留平台。此外，还有创造大量复杂性折扣，促销，竞选活动的所有规则。

所以旁边的客户经历和旅程。这真的是商业引擎的核心，确保我们在客户需要加入时提供无缝体验，当他们需要支付账单时，他们需要实际获得帮助，使客户非常无缝和迅速我们自己的员工。

最后但同样重要的是，渠道，转向多渠道环境。首先是数字，所以一个好的网站，一个好的应用，当然。除此之外，还有一些最新的数字工具和技术。机器人可能是其中一个更好的例子。

因此，我们看到的是，当我们的客户接受了简单的数字化议程，并改进了他们的核心商业引擎时，(确实)有了实质性的好处——收入的显著提高，成本的降低，以及客户体验的显著改善。

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