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今天管理变化是很像冲浪．就像波浪一样，变化永远不会停止。没有两种波是完全相同的，但也有模式。波浪形成、翻滚、峰值和断裂。通常情况下，捕捉到海浪和完全错过海浪之间的区别——这是一种比毁灭还要糟糕的命运——在于你对海浪形成时的特征有多了解。
就像变化一样，波浪也会让人感到相当可怕。发现自己站在波浪的反面一点都不好玩。然而，站在同一潮流的正确一边是令人难以置信的——令人兴奋、充满活力、充满力量。在领导一家公司经历重大变革时也是如此:如果你能正确驾驭这股浪潮，变革可以成为竞争优势的源泉——激励、激励甚至是乐趣。
要想在变革浪潮中看到机遇，将它们置于具体的环境中是很有帮助的。施乐公司(Xerox Corporation)前首席科学家、帕洛阿尔托研究中心(Palo Alto Research Center)主任约翰•西利•布朗(John Seely Brown)已经表明，我们今天经历的变化频率和相互依赖程度都是新的。在此之前，随着蒸汽机、电报甚至汽车的出现，出现了巨大的变化，随之而来的是相对稳定的时期。根据布朗的研究，我们所习惯的稳定时期大约是50-70年。然而，在过去20年左右的时间里，新技术颠覆并破坏了这种模式。今天，世界有更多的方式可以改变，而且，由于我们之间的联系越来越紧密，这种改变可以传播得更快。
在无休止的变化中乘风破浪需要新的方法。在这种环境下茁壮成长的企业领导人会做三件事，经验丰富的冲浪者也会做:
- 他们观察迎面而来的波浪，并进入适当的位置。
- 他们确保自己拥有正确的成功设置。
- 他们承诺并前进。
这些步骤有助于避免某些海浪可能带来的冲击。它们有助于为业务带来更好的结果，为客户带来更好的体验，为员工带来更大的增长。
扫描地平线，就位
大多数企业领导人把大部分时间花在执行模式上，而没有足够的时间去寻找和计划，以赶上下一波变革。当谈到如何将时间分配给三个关键角色时——设计战略，转换对团队来说重要的东西，以及执行具体的运营任务——领导者总是抱怨缺乏足够的时间来评估市场并相应地调整战略。
冲浪者做的恰恰相反，他们80%以上的时间都在水中观看对于想要捕捉的波浪，他们需要调整自己的位置，以便在正确的波浪到来时做好准备。他们花在冲浪上的钱不到10%。
时机和准备是至关重要的，这是领导者可以影响的两件事。最近，一家工业企业在改变经营模式时认识到了这一点。该公司希望通过限制时间密集的定制来更快地进入市场。在设计新操作模型的早期阶段，该团队与一个主要客户测试了一些选项。最初的反馈是积极的，但找到正确的时间执行更改可能是棘手的。挑战是平衡时间，在这种情况下，公司无法完全控制，但他们自己的准备情况，他们可以。“我们需要运行它，当它适合客户的购买周期，当我们的团队知道该做什么，”项目负责人说。如果等待时间过长，他知道他们可能会失去动力和精力，导致客户沮丧，并可能错过做出改变的机会。
因此，项目负责人专注于展望未来，寻找下一个出现的机会，同时帮助团队做好准备。他们确定了关键风险并制定了缓解风险的计划。他们从不同部门引进了人员，以便在首次开业时能够交付。
确保你有正确的设置
不同的浪需要不同的板。熟练的冲浪者会保持冲浪板的颤动:在齐胸高的浪中使用6英尺长的鱼，在齐膝高的浪中使用9英尺长的冲浪板，在真正的浪中使用中等大小的针尾板。对于处于变化中的领导者来说，很容易跳过一个关键步骤:确保正确的设置到位，以成功地抓住和驾驭一个浪潮。这是一个错误。关键问题包括:你的团队是否拥有正确的心态、知识和技能?你有正确的技术和工具吗?
正如一家大型科技公司最近的经历所反映的那样，即使你一开始没有适当的设置，也有可能解决这个问题并迅速扭转局面。该公司已经完成了一项收购，并计划利用其新收购的能力增加收入。但随着收购而来的销售团队缺乏知识、咨询技能或想象力，无法吸引并激励客户购买和部署新的解决方案。设置关闭了。销售额低于预期。认识到这一问题后，公司领导层认为有必要在销售组织中嵌入学习敏捷性。他们认为一线销售经理对解决这个问题至关重要，因此高管们投入资金，教这些经理如何指导一线销售人员，如何从现场收集数据，然后利用这些数据加速销售代表的培训，并增加关键客户对新产品的采用。
立约
当你第一次开始冲浪时，你需要时间来掌握窍门。大部分的进步都是在你和有经验的人一起下水时取得的，他们可以提供即时的指导。当你第一次学习抓住一个波浪，你被告知进入位置，等到你感觉板的背面提升一点点，然后像疯了一样划水。当你觉得自己划得够多的时候，再划六次。教训是，你不能用冷漠的态度去追逐潮流。你对那个波浪投入，努力划桨，准备好享受这段旅程。
通常，在公司变革的过程中，领导者们会把工作做得好像事情并没有真正改变一样，从而削弱工作效率。这会危及公司的发展承诺和信任，这是两个在此类转换中能够实现高性能的特性。
领导者之所以是领导者，并不是因为他们有头衔、预算和组织。领导者之所以是领导者，是因为他们有追随者。团队需要看到他们的领导者做出承诺，并在浪潮合适的时候离开。成功的企业冲浪者将变革浪潮作为组织的能量和灵感来源，并作为催化剂来创造破坏性的结果商业模式和创新。一个组织以速度和规模进行变革的能力直接关系到交付卓越的结果：BOB体育app贝恩公司研究发现最好的变革组织实现其雄心的可能性是前者的两倍，维持其雄心的可能性是后者的三倍。
有时你会不可避免的被消灭掉。你不可能学会乘风破浪除非你克服了对毁灭的恐惧。在水上的每一个阶段都有一些成功和一些失败。因此，在一个变化浪潮正在地平线上堆积的世界里，领导者既要接受喜悦，又要学会驾驭它们，这是至关重要的。
变革管理见解
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皮特格伦德是贝恩公司驻华盛顿特区办公室的副总裁。BOB体育app大卫·米歇尔斯是贝恩公司苏黎世办事处的合伙人，也是该公司全球BOB体育app负责人成果交付®实践
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