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甚至在Covid-19之前，变化的步伐就在加快。现在，在一场前所未有的全球卫生和经济危机中，对未来的不确定性更大了。一切将无法恢复正常。
在这个日益动荡的时代，一个组织的变革能力已经成为关键任务。但没有衡量的东西往往得不到管理。从历史上看，没有明确的方法来衡量一家公司在改变方面做得有多好，尽管很明显，有些公司似乎做得很好，而另一些公司则远不如前者。
什么有助于公司的改变能力?那些始终如一并成功应对突发事件的人拥有什么技能?了解单个公司的改变能力是提高其能力的第一步。
在过去的几个月里，我和贝恩公司(Bain & Company)的同事研究了公司可变性的关键因BOB体育app素。我们的工作包括对1885名员工和跨越行业和地区的大约40家公司进行深入调查，并对一些特定组织进行进一步详细分析。
最基本的要素最终归结为9个关键因素．在这些因素中得分高的公司拥有我们所说的更强的“变革力量”，而且利润也明显更高，利润率是变革力量较低公司的两倍。变革者的收入增长速度也比那些变革能力较低的人快三倍。他们的首席执行官和高级管理团队获得了更高的支持率。他们的员工中有两倍多的人表示自己深受工作的鼓舞。秘诀是什么?
这些要素涉及三个关键技能集:领导、团队合作和组织变革。
引导改变:目的、方向、联系
- 目的。随着变更变得越来越普遍，需要一个统一的锚来提供上下文和焦点。目标将改变凝聚在一起。
- 方向。如果目的定义了存在的理由，方向就是你如何到达那里。Covid-19颠覆了每个人的商业计划，需要重新调整方向。
- 连接．变化最终是社会性的。要建立承诺，就要让人们了解情况，保持联系，并帮助他们表达自己的意见。
创建强大的团队:能力，编排，规模
- 能力。你的组织能维持多少变化，持续多久?这不是无限的。一些好的倡议或想法可能需要暂时退居二线，以便少数伟大的想法能够蓬勃发展。
- 编排。改变需要计划和执行。一旦这些是连续的，但是在一个动态的环境中，领导者会频繁地重新审视变更计划，并且不会害怕重组。
- 扩展。规模会放大创新和影响。采用“测试-学习”的方法加速了创新。分解一个重大的新想法并对其进行测试，有助于证明这个概念，并可以产生在整个企业中更广泛地扩展的势头。
组织变革:发展、行动、灵活性
- 发展。最好的公司把变化看作是职业发展的机会和培养顶尖人才的途径。
- 行动。组织不改变;人们会这样做——这完全取决于行为。除了培训和工具，来自部门领导和有影响力的人的积极强化将使变革深入到组织结构中。
- 的灵活性。创建一个动态的、可重新配置的组织是一项复杂的工作。但一个灵活、快速和灵活的人更有能力处理和适应变化。
萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)于2014年成为微软(Microsoft)首席执行官，他的经历表明，无论一家企业有多大，它都可以增加自身的可变性。纳德拉通过鼓励员工更加好奇和关注客户，而不是以技术为中心，灌输了一种以行动为导向的思维模式。例如，通过深入询问客户需求并以此为基础构建Azure云业务，它已经成长为一个重要的收入贡献者。这是一个巨大的转变，员工的思维模式已经从“让每个桌子上都有一台电脑”这一以技术为中心的咒语转变过来。当然，和其他所有公司一样，微软也会感受到新冠疫情对经济的影响，但将其文化重新定位为灵活和行动的努力将在未来的变革浪潮中很好地服务于公司。
变革的超级明星并不是在这9个方面都很出色，但他们确实在很多方面都很出色。通过对这九个要素的评估，公司可以评估自己的优势和劣势，并与他人进行对比，阐明他们如何提高自己的变革能力。
如今，业务主管面临的挑战是如何在一个不确定性和变化不断增加的世界中建立一个蓬勃发展的组织。速度、敏捷性和灵活性是新的超能力。那些能够通过衡量、理解和实施行动计划来提高变革能力的企业，将享受到真正的竞争优势带来的好处。
变更管理的见解
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