报告
本文是贝恩2021技术报告的一部分。BOB体育app
混合云的情况从未如此强大，因为企业计算环境比以往任何时候都更加复杂。当技术供应商试图利用混合云机会时，他们发现将订单带入混乱的一种方法是更好地了解这个快速发展，战略性重要的行业中新兴的客户原型。
尽管加速向公共云的转变，但在接下来的几年中，数据将继续传播到本地和公共云基础架构，并且对互操作性的需求飙升（见图1）。最重要的是，大多数公司都需要某种混合解决方案。
向公共云的转变是增加复杂性和对互操作性的需求
挑战的一部分是，缺乏标准的混合云辅助模型使一些公司陷入了误导的道路。我们认为，两个维度可以帮助概述新兴模型：公司本地和公共云环境的复杂性以及这两个环境中的互操作性水平。例如，该公司使用了多少个公共云其计算资源中有多少百分比在公共云服务器上运行？这两个环境是在孤岛中运行的，还是通过（虚拟）玻璃的单个窗格进行管理？
领先的混合云技术供应商开始认识到，定义主要的客户原型，并深入了解每个小组的各种挑战，优先事项和可能的进化可以使他们能够应对混乱。对于遗产技术供应商而言，这一切都是在云服务提供商的背景下发生的一切，以攻击本地庄园，并承诺在数周而不是几个月内实现产品实现。客户细分可以帮助所有这些供应商提高注意力，并将其提供给他们最佳服务的优先客户，最终增强供应商在这个充满活力的领域中的地位。
基于我们对市场的分析和帮助公司制定混合云战略的经验，我们确定了七个主要客户原型，每种都有不同的需求（见图2）。
混合云市场出现了七个客户段
客户细分项目在颗粒水平上会是什么样？在这些原型的背景下，让我们追踪两家公司独特的混合旅行。
战略采用者：这些支持技术的大型企业通常将其收入的至少5％用于将技术转变为竞争优势。他们已经将有意义的计算工作负载转移到了云上，但是现在他们需要提高互操作性，以实现云的全部价值，并使其剩余的复杂遗留应用现代化（见图3）。
战略采用者正在大量投资于公共云和互操作性
一家北美专业服务公司在其混合云道路上取得了重大进展。大约15年前，其每个办公室都经营着IT筒仓，依赖于本地服务器。这导致计算性能和服务不一致。管理层最终确定该公司花费了太多时间和资金管理其IT基础架构。自几年前推出混合动力转型以来，其IT工作量的20％和20％的数据保留在本地服务器中，主要是为了改善关键业务服务的延迟时间。其余的工作负载在公共云和托管服务环境中运行，从而释放了公司专注于其核心业务。迄今为止，该公司主要使用了一个公共云供应商，因为其领导者认为多云的好处不会超过其额外的复杂性。
在下一阶段，该公司计划继续将本地工作负载转移到公共云，同时投资更多的互操作性。但是，这可能是其转向云的最复杂和最慢的阶段：该公司为最后的本地工作负载节省了，这将是最耗时和最耗时的过渡。
缓慢而稳定：其他大型，支持技术的企业的同类团队的需求大大不同。这些公司通常尚未形成明确的混合战略。他们还寻求解决方案将基本工作负载移至云中，同时确保防弹性安全性，严格的治理以及与其较大的，剩余的本地足迹的兼容性（见图4）。
缓慢而稳定的公司更加谨慎地采用云计算
考虑一家大型医疗保健公司，该公司在美国拥有多个诊所。它依赖一些软件即服务应用程序。但是，其计算工作量中有60％是本地的，其基础架构与服务的使用和跨环境的互操作性都是最小的。医疗保健公司计划将更多的工作负载移至公共云，但由于担心患者数据的安全性和隐私以及旧计算工作负载的潜在兼容性问题，因此其领导者犹豫不决。同时，该公司承受着客户使用多个公共云的压力，因为他们想利用每个供应商提供的不同服务，但是它正在努力管理多云方法带来的复杂性。
这对技术供应商意味着什么？
在基本层面上，客户群优先级对混合云供应商的战略具有深远的影响。最成功的领导者首先要确保整个组织中的每个人都在优先客户段中对齐。换句话说，跨品牌营销，产品营销，产品路线图，进入市场，生态系统策略和客户成功的团队是否以一致，最佳的方式为一组共同的买家提供服务？
一个有用的练习是将一个类别的买家（例如，技术独角兽）与购买者的方式进行对比，与购买者在频谱的另一端（如缓慢而稳定）的方法进行对比。
- 我们以我们的营销信息为目标？科技独角兽可能使个人更接近IT前线以做出更多选择，而缓慢而稳定的人更有可能要求多个高级利益相关者（CIO，CTO，CTO，CFO，商业领导者）同意解决方案。
- 他们想如何购买？科技独角兽几乎总是希望“饮酒”或基于结果的定价，而前期费用很少。缓慢而稳定的可能宁愿通过企业许可协议来挖掘资本预算，以进行大规模的一次性购买。
- 我们需要哪些生态系统伙伴关系？科技独角兽可以通过开源项目，与早期初创企业的对话以及亚马逊网络服务，Microsoft Azure和Google Cloud在市场上的可用性来评估产品。对于缓慢而稳定的供应商，供应商可能需要在全球IT系统集成商中建立意识和能力。将他们的云产品与旧平台集成；并点击传统的增值转售商和分销商渠道。
总体外卖是，如果公司内的不同职能领导者的目标是针对不同的市场细分市场并采取不一致的策略，那么几乎可以肯定会导致不一致的混乱，这使得没有人感到高兴。领先的供应商正在弄清楚如何将他们的团队团结起来围绕一个凝聚力的计划，以提供目标客户想要的东西。