Richard Hatherall.

Richard Hatherall是贝恩公司(Bain & CompBOB体育appany)悉尼办事处的合伙人。他负责贝恩资本的亚BOB体育app太业务客户策略和营销是贝恩公司的会员BOB体育app金融服务实践。

理查德在英国，北美和亚太地区拥有20年的战略咨询经验。

理查德是客户忠诚度和客户体验转型的专家。他支持客户领导的澳大利亚和亚洲领先的金融服务和电信公司的转型计划。

Richard的经验涵盖了广泛的行业，主要关注金融服务，在零售银行，商业银行，一般和人寿保险和财富管理方面拥有深刻的专业知识。他专注于客户忠诚度，客户体验，客户分割，增长战略，定价，变革管理和绩效改进。

他是剑桥大学的毕业生，在那里学习经济学。