理查德Hatherall

Richard Hatherall是我们悉尼办事处的合伙人。他负责贝恩资本的亚BOB体育app太业务客户策略与营销是贝恩公司的会员BOB体育app金融服务练习。

Richard在英国、北美和亚太地区拥有20年的战略咨询经验。

Richard是客户忠诚度和客户体验转变方面的专家。他曾为英国、澳大利亚和亚洲的领先金融服务和电信公司的客户主导的转型项目提供支持。

Richard的经验涉及多个行业，主要专注于金融服务，在零售银行、商业银行、一般和人寿保险和财富管理方面拥有深厚的专业知识。他擅长于客户忠诚度、客户体验、客户细分、增长策略、定价、变化管理和绩效改进。

他毕业于剑桥大学，主修经济学。