客户体验战略咨询|BOB体育app贝恩和公司 - BOB体育app,BOB体育官网,BOB体育app下载

领先的公司知道，伟大的产品是必要的，但不足以来：在今天的世界中，您必须提供伟大的客户体验以获得成功。我们称之为我们的方法简单＆Digital。我们提供专业知识和工具，帮助您弄清楚最重要的客户，并配备您的团队提供令人愉快的体验，同时简化流程和消除成本。这些努力将产生快乐的客户，快乐的员工和快乐的股东 - 这是一个三重扮演结果，您可以通过Net PliginerSystem®和我们的突破性基准服务来衡量和加速，nps prism.®

我们如何提供帮助

客户体验领导

确定客户体验的改进，产生突出结果

客户剧集设计

经过验证的方式，以规模地改变客户体验

NET PromoterSystem®.

专注于赢得客户的热情忠诚，同时鼓励员工的能源，热情和创造力加速有利可图，可持续的有机增长。

客户资本

所有现金流量来自客户。并以客户忠诚度领导的公司成长超过其行业同行的两倍以上的两倍以上，并提供两到五次股东回报10年跨度。然而，公司和投资者继续优先考虑季度收益对客户关系。是时候改变了这一点。一种客户资本方法，将客户恢复为合法的地方，作为您的战略的真正焦点 - 并告诉投资者为什么可以将贵公司推向其全部潜在价值。