确定客户体验的改进，产生突出结果

经过验证的方式，以规模地改变客户体验

专注于赢得客户的热情忠诚，同时激发员工的活力、热情和创造力，以加速盈利、可持续的有机增长。

所有现金流都来自客户。而在客户忠诚度方面处于领先地位的公司，其收入增长速度是同行业同行的两倍多，在10年的时间跨度内，其股东回报率是同行的两到五倍。然而，公司和投资者仍然将季度收益置于客户关系之上。是时候改变了。客户资本方法，将客户恢复到其作为您战略真正重点的正确位置，并告诉投资者为什么可以推动您的公司实现其全部潜在价值。

尽可能地享受客户和激励员工的平衡质量，成本和收入目标

申请联合国Approcio Esterno Eopiettivo（以外的角度来看）E AIUTARE I Nostri Cliente A Crescere I Chariera Sostenibile，Sono Paradigmi Foundamenti Del Nostro Ocerato。