我们将为您提供帮助
Net Promoter®for People
受鼓舞、被授权的员工会加倍努力取悦客户,让他们回心转意。净推荐®《人物》杂志让它成为现实释放能量、热情和创造力你的劳动力。
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受鼓舞、被授权的员工会加倍努力取悦客户,让他们回心转意。净推荐®《人物》杂志让它成为现实释放能量、热情和创造力你的劳动力。
Net Promoter for People应用的核心概念净推荐系统®以一种无缝的、综合的方式对待员工。它挖掘员工中未被发现的能量和创新,团结你的整个组织,以赢得最大限度的客户忠诚度。
典型的员工满意度努力失败了,因为它们是自上而下的、不频繁的和内部关注的。Net Promoter for People让你的员工负责塑造自己的工作环境,并提供一个系统的方法来确保他们获得所需的支持。它专注于服务客户,同时以合作的方式解决共同的问题、挑战和机遇。
有了掌控工作环境的机会,你的员工会有一种新的归属感,因为他们会互相帮助,一起学习,分享创新的方法来提供卓越的客户体验。
建立一个自我指导、自我纠正的员工队伍,从反馈中学习,承担责任,本能地将自己的激情和热情传达给你的客户
提供信息的自由流动,让员工有更大的使命感,让管理者有一种影响和激励而不是直接和控制的方式
应用网络推广系统的核心组件,使整个组织专注于赢得客户的忠诚
忠诚、积极的员工能产生更高的生产力和创新,降低成本,延长工作时间,提高客户忠诚度和股东价值
受激励的员工和不满意的员工的生产率
减少员工流失率