捕捉图
机器人流程自动化和类似技术（主要用于改进后台流程）也越来越有利于销售和营销流程。贝恩公司最近对大约500家北美和欧洲公司进行的调查发现，自动化已将关键流程改进了10%至16%，具体衡量标准为劳动力成本降低，简称er周期时间和其他好处。例如，公司可以通过自动检索当前客户条款和条件、相关定价或交付详细信息，甚至基于过去成功的提案的内容建议BOB体育app，简化报价和提案的创建。受访者预计这些好处将在未来两年翻一番。
扩大自动化需要销售运营和营销运营团队及其各自的IT组织和团队之间更紧密的协作，而这些组织和团队往往缺乏对对方世界的了解。在流程和技术专家的帮助下，跨职能团队将更好地确定自动化的最佳用例，并选择适当的工具。