视频
越来越多的零售商正转向新技术，以帮助改善整体客户体验。米奇Vu他讨论了这些技术存在的障碍，以及零BOB体育app售商如何克服这些障碍，以取悦客户并获得市场份额。
阅读下面的文字记录。
米奇VU:领先的零售商正在利用许多新兴技术，以取悦他们的客户，并提高市场份额。他们正在用增强现实和人工智能以一种完全不同的方式吸引顾客。他们使用机器人，他们也使用计算机视觉来简化他们的操作。最后，他们还将声控搜索作为一种新的渠道，让顾客以不同的方式购买东西。
不幸的是，零售商面临着一些挑战，主要有三个。首先，技术成本极高。因此，第二，他们很难确定投资的优先方向。他们经常相对随机地分散投资。最后，大规模集成是非常非常困难的。IT组织通常不具备或不能快速地做到这一点。
好消息是，零售商可以遵循一些简单的步骤来克服这些障碍。一是不仅仅是在中心发展技术。你需要与你的客户和前线人员交谈，了解他们的需求，了解这项技术将解决什么问题。第二是制定策略，坚持执行，并无情地将你所有的投资按优先级排序，以符合该策略。最后一个是确定有前途的初创企业和供应商，以加快创新的早期阶段。
一旦零售商确定了他们积压的令人兴奋的机会，为了执行，我们总是建议两件事，第一，拥有面向服务的IT体系结构，这样技术就可以很容易地插入其中。另一种方法是采用敏捷的工作方式，以便在很短的时间内提高从想法到解决方案的速度。通过正确处理这个过程，零售商可以真正将他们的技术愿望清单变成实际的解决方案，让他们的购物者高兴和兴奋。