我们如何提供帮助
Net Promoter®for People
受鼓舞、被授权的员工会加倍努力取悦客户,让他们回心转意。净推荐®因为人们会发生这种情况释放能源,热情和创造力你的劳动力。
我们如何提供帮助
受鼓舞、被授权的员工会加倍努力取悦客户,让他们回心转意。净推荐®因为人们会发生这种情况释放能源,热情和创造力你的劳动力。
Net Promoter for People应用的核心概念NET PromoterSystem®.员工以无缝的综合方法。它可以在劳动力的能力和创新的储存库中,使您的整个组织落后于使命,以获得最大的客户忠诚度。
典型的员工满意度努力失败了,因为它们是自上而下的、不频繁的和内部关注的。Net Promoter for People让你的员工负责塑造自己的工作环境,并提供一个系统的方法来确保他们获得所需的支持。它专注于服务客户,同时以合作的方式解决共同的问题、挑战和机遇。
有了掌控工作环境的机会,你的员工会有一种新的归属感,因为他们会互相帮助,一起学习,分享创新的方法来提供卓越的客户体验。
建立一个自我指导、自我纠正的员工队伍,从反馈中学习,承担责任,本能地将自己的激情和热情传达给你的客户
提供信息的自由流动,让员工有更大的使命感,让管理者有一种影响和激励而不是直接和控制的方式
应用净推动者系统的核心组成部分,以重点关注您的整个组织赚取客户忠诚度
忠诚、积极的员工能产生更高的生产力和创新,降低成本,延长工作时间,提高客户忠诚度和股东价值
灵感员工的生产力与不满意的员工
减少员工磨损