通过案例研究和见解，忠诚的规则!构成了在任何组织内建立和培养忠诚的一个优秀的实践指南。

- - - - - -安迪·泰勒，企业租车公司总裁兼首席执行官

Reichheld之前的研究证明，人与利益并不一定会发生冲突——事实上，它们可以相互支持。现在,忠诚的规则!为领导者提供工具来实施这个简单但革命性的概念，并帮助确保长期成功。

- - - - - -Richard A. Gephardt，前美国众议员

我们的理念是与所有利益相关者发展互惠互利的关系。因为只有在互惠互利的情况下，这种关系才能导致忠诚，或者同等地，能够长期持续下去。这本书将帮助你实现这两个目标。

- - - - - -哈雷戴维森公司(Harley-Davidson, Inc.)退休董事长兼首席执行官Jeffrey L. Bleustein