目前CMOs的快速流动率并不意味着它们表现不佳。相反，这可能源于首席执行官和董事会的不切实际的期望，他们往往不知道他们应该在营销领导者身上寻找哪些关键特质。忙碌的ceo和其他高管往往依赖三种CMO原型，这可能会影响为特定公司挑选最佳人选的过程。在今天的市场营销战中，任何纯粹的原型都注定会失败，而且很少有候选人能够在这三种原型的所有技能集上都同样出色。我们认识的一位前首席营销官，在面对为董事会提供新员工建议时，把这样的人称为“紫松鼠”——你可以完美地描述这种东西，但在自然界中并不存在。

第一个原型是经典的创造性的反传统者，一个有远见的人，他会亲自想出下一个伟大的想法。(想想电视剧里的唐·德雷柏(Don Draper)《广告狂人》。）这个角色追溯到大众广告的早期遗迹和公司假设真正的营销领导力来自广告代理商的创意总监或领导者的假设。

第二个原型是职业营销总经理。首席执行官和董事会认为，他们可以信任这些员工，将营销部门作为一项业务职能来管理，就像管理财务或人力资源一样。

最近出现的典型是数字奇才，即拥有数字营销或甚至是营销数据和分析方面背景的高管。对于许多并不精通数字技术的首席执行官和董事会来说，这一选择让他们确信自己能够赶上数字革命。

作为CMO，即使您在三个方面有经验，也非常重要的是，即使您在三次上有经验，也很重要 - 然后弄清楚设置您的团队和操作模型以取得成功的方法。

如果你曾在代理市场营销、创意总监或一系列活动背后的创意力量方面花过时间，你可能就是一个有创意的反传统者。虽然你可能了解数据和技术如何为现代市场营销提供信息，或欣赏如何管理一个大型组织，但你最感兴趣的是激发客户和营销人员的“魔力”。

如果你在宝洁(Procter & Gamble)、高乐氏(Clorox)、微软(Microsoft)或Intuit等公司晋升，你很可能是一名职业经理人。你可能管理过一个品牌，在销售部门做过一段时间，或者带领团队进行实地调研。你知道如何管理大型矩阵式组织，以及通常复杂的客户营销过程。

毫无疑问，如果你是在eBay或Facebook等大型科技公司开始职业生涯的，甚至是在更传统的营销部门，专注于数字工具和它们产生的数据，你很可能是一个数字奇才。你重视数据驱动的决策，在竞选过程中转移资源不会有什么问题。

建立你的优势，弥补你的差距

你的核心优势可能很适合一个原型，你可以从第二个原型中吸取技能。此组合将影响您创建的部门类型。我们遇到过似乎符合这三个条件的首席营销官，但这些超级明星中的大多数——不管外表如何——都坦率地承认，他们并不是什么都擅长。就像伟大的领导者一样，他们知道自己的优势，并让优秀的团队围绕在自己周围，让自己和自己的品牌变得更好。

• 创意打破传统+总经理一个很酷、很前卫、运作良好的营销部门。然而，它可能很难充分利用数字技术的潜力来瞄准精确的受众和利用数据。
• Creative Indoclast +数字向导=时髦的、精通数字技术的营销功能。然而，你可能会为营销付出过高的代价，或者不得不购买客户，因为数字经济学往往会让营销指标看起来比实际情况更好。
• 总经理+数字向导=一个运营良好的数字化组织，但可能成为“品牌脆弱者”。对品牌的喜爱和忠诚是相辅相成的，因此，拥有更能引起共鸣的品牌的竞争对手从长远来看可能会抢走你的客户。

无论你的优势是什么，你都需要一个能与你的技能互补的团队。例如，一个有创意的反传统者/总经理需要一个精通技术的二把手。

代理商如何提供帮助

与此同时，对于某些活动，转向创意、媒体或以数字为重点的机构是值得的，甚至是承诺他们可以做到这一切的一站式商店。代理途径有几个好处。如果你的公司在人才稀缺的地区运营，或者该公司不被视为人才的目的地，中介机构可以利用所需的专业知识。代理机构还可以提供按比例定价的营销技术和工具，这可能是CMOs无法获得的。创意机构带来独特的好处——即一个成功的创意、活动或品牌故事——这些是内部创意团队可能无法提供的。通常，一个伟大的品牌背后是一个伟大的创意机构。

强大的机构还提供CMOS与外面的视角，这在快速变化的营销环境中有价值。例如，原子能机构可能有一个客户，它看到您可能不了解的新社交平台或数字渠道的增长。如果您的机构不推动您的组织，甚至让您感到不舒服，您可能有错误的代理商。

一个警告：不要外包你的营销“秘密酱”，是否包括您品牌的创意魔法，或分析或媒体。例如，如果您的数字营销团队做出了优秀的工作，使公司更灵活地比竞争对手更灵活，请符合外包该功能的反补贴。

评级机构确实带来了一些下行风险。如果外包太多，你可能会与自己的业务失去联系。我们也见过一些创意机构在不符合规定的情况下，本质上改变了广告活动或公司的品牌。一些媒体机构通过自己的控股公司购买媒体，在面向客户的活动上减少支出，从而积累利润。最近，一些机构声称他们提供的数据是他们的，而不是客户的。

为了确保良好的关系，首席营销官必须积极管理与代理的合作关系。记住以下准则:

• 拥有你的数据、数据模型和洞察力。
• 了解您来自媒体的真正成本和价值。
• 将自己和您的团队与原子能机构整合。
• 拥有自己的客户关系。

知道你是谁作为营销人员，然后以互补的人才围绕自己，可以确保您的营销努力的长期成功 - 以及您作为CMO的有效性。

Brian Dennehy是贝恩和公司客户战略和营销实践的专家副总裁。BOB体育appClare Gordon和Kenji Govaers是贝恩消费产品实践的合作伙伴。BOB体育app作者分别基于西雅图，伦敦和东京。