本文最初出现在哈佛商业评论。

大多数人会很容易地同意，商业领袖的首要责任是提高公司的长期价值。但这就是协议结束并开始辩论的地方：什么是价值，应该如何衡量和管理？以股东为中心，以客户为中心，以员工为中心或以利益相关者为中心的公司，公司的价值是否最大化？在一个复杂的系统中，每个利益相关者都会影响其他利益相关者的成果（高度参与的员工提高客户满意度），这反过来又有助于加速盈利的增长，等等 - 是否有任何利益相关者可以忽略忽视的利益相关者？

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