短暂的
执行概要
- 贝恩咨询公司的研究显示，超过80%的医生预计远程医疗的使用水平将与现在持平或更高。BOB体育app
- 医生们希望使用远程保健进行常规访问、长期护理和医生之间的会诊。
- 远程医疗不会取代亲自看病:根据贝恩公司的2020年美国医疗保健前线调查，82%的医生表示远程医疗将补充亲自看病。BOB体育app
- 在covid -19后，大多数远程医疗用户将选择“看我的医生”而不是“看任何医生”。
本文是贝恩报告的一部分BOB体育app2020年美国医疗保健趋势:来自前线的见解．点击此处查看报告的更多见解．
Covid-19改变了人们互动的方式，特别是医疗保健提供者和患者。在过去的几个月里，医院已经取消或取消了选择性手术，医生也限制了他们的身体接触。这些趋势正在加速采用远程保健服务，因为提供者和患者为了安全和方便而转向虚拟访问。
然而，远程医疗并不是一个新工具。2019年，在大流行之前，80%的参保员工可以选择使用远程医疗服务，但只有不到5%的人选择了。在Covid-19危机期间，患者和医生出于必要接受了远程医疗，他们可能会继续使用它。82%的医生表示，他们希望使用远程医疗的频率和现在一样，甚至更高。比较我们2017年和2020年美国医疗保健前线调查的结果，远程医疗的使用增加了近四倍。在2017年的调查中，只有24%的医生报告使用了远程医疗。现在，51%的医院管理人员和47%的独立执业医生表示，他们“非常愿意”投资远程医疗基础设施。
美国的远程医疗:医生现在就能见你
Covid-19改变了人们接受医疗服务的方式。成功的提供者将适应、投资和优化数字工具，以补充高质量的护理。
然而，covid -19后远程医疗的采用将因专业、就诊类型和患者类别而异(见图1)。医生主要希望将远程医疗用于常规就诊、慢性护理和医生之间的会诊。在新患者会诊和紧急护理中，亲自探访仍将是一种常态。办公室医生比外科医生更有可能增加远程保健的使用，而慢性护理管理更适合数字会诊，而不是需要体检的来访。
在covid -19之后，医生们希望远程医疗能够补充亲自护理
虽然远程医疗的使用将在Covid-19之后增长，但它不会取代面对面的访问:贝恩公司2020年美国医疗保健前线调查的82%临床医生受访者报告称，远程医疗将补充面对面护理，可能会取代以前主要通过电话进行的互动BOB体育app．在大多数互动中，医生将继续亲自诊治患者，并使用远程医疗进行随访(见图2)。这与Covid-19之前患者使用远程医疗的情况一致。卫生事务2017年3月估计，90%的远程保健访问代表了对服务的新的利用(即，如果没有远程保健选项，患者将不会使用保健服务)。因此，对于所研究的一个专业，使用远程保健每年使每位病人的费用净增加45美元。
医生们希望继续使用远程医疗进行常规检查
在Covid-19之前，患者使用远程医疗“看任何医生”，主要是为了紧急护理需求。大流行扩大了远程医疗的使用，可以“看任何医生”，对冠状病毒患者进行急性治疗和分流。但它也推动了远程医疗的广泛应用，允许患者“看我的医生”对慢性疾病进行持续护理。这种新的数字接触模式很可能会继续下去，并增加会诊的频率，加深医患关系。
随着医生在日常和紧急护理中接受远程医疗，管理人员变得更加谨慎:37%的人表示，他们“非常担心”远程医疗的经济影响，因为未来的报销率不确定(见图3)。此外，诊断成像中心或门诊手术中心提供的辅助服务不能数字化提供。大多数提供者采用远程保健作为应对大流行的防御措施。但随着患者对远程医疗越来越满意，他们的期望值也会提高。管理人员认识到，支付方的报销决定将显著影响提供商从远程保健服务中获得的利润。
医院管理人员担心远程医疗的经济影响
规定远程保健访问应按与当面咨询相同的费率报销的平价政策因州而异，这可能会指导提供者覆盖远程保健服务。医疗保险和医疗补助服务中心(CMS) 3月份发布了新的指导意见，扩大了50个州的医疗保险受益人的覆盖范围和报销范围。从历史上看，保险主要面向居住在农村地区的受益人，其报销率与当面探访不同。未来，医疗服务提供商需要向支付方证明，他们可以为远程医疗服务带来良好的投资回报，以保持良好的费率水平。这可能包括证明远程医疗的成本低于面对面的访问或提供更好的结果。
Covid-19大流行加快了美国各地远程医疗的使用，虚拟医疗服务将继续存在。然而，数字就诊的绝对数量将取决于Covid-19突发事件的频率和持续时间以及保险公司的报销政策。在大流行之后，当业务量恢复正常时，进一步增长将取决于提供商是否有能力支持远程医疗需求，作为对现场护理的补充。
关于的研究
由全球领先的第一方数据和洞察平台Dynata提供数据支持。
来自前线的见解
Covid-19引发了整个医疗行业的突然变化。这些见解研究了供应商、支付方、医疗技术公司和医生目前面临的战略和财务挑战，包括行业整合、远程医疗和虚拟销售。