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走出Covid-19危机后，许多善意的高管正在推动重启系统并恢复运营。他们希望看到该组织恢复到“正常”状态，像Covid-19之前那样运行。

这些公司中也有一些新的商业英雄，他们拿出自己的专长，在公司最需要的时候迅速采取行动。他们帮助组织快速适应复杂和残酷的环境，以新的速度和灵活性前进。许多新一代英雄抛开官僚主义的藩篱，减少繁文缛节，与正确的人建立联系，实时解决问题，而不考虑资历和标准操作程序。

在过去的一年里，我们对来自35个国家的850多名首席执行官进行了跟踪，从疫情中吸取了领导经验教训。一些强有力的模式出现了:公司里的人从容应对危机的挑战，表现出足智多谋、奉献精神和创造力，ceo们对此既惊讶又受鼓舞。新一代英雄有一些共同特征，包括对行动的强烈偏好和在实践中学习的意愿。

ceo们现在面临着决定职业生涯的关键时刻。那些希望恢复正常的人和那些希望维持新的工作方式的人之间的分歧正在扩大。根据贝恩公司的一项调查，65%BOB体育app的员工担心大流行导致的紧迫感会在他们的组织中消失。这些英雄有可能消失在危机前的组织层级结构中。这些英雄与最高管理层之间在Covid-19的挑战中建立起来的牢固工作关系，有可能随着糟糕的流行病记忆而消失。

在我们的研究中听到的数百个流行病英雄故事中，许多故事可分为两类，为首席执行官们如何建立一种新文化、保持和提高组织中最关键成员的声音提供了两个重要教训。

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