行业
电信运营商正在为连通性和客户亲密度展开一场战争。随着利润池的下降、移动和固定服务的融合以及更广泛生态系统中业务边界的模糊，贝恩可以提供帮助。我们为世界各地的电信运营商提供服务，帮助他们更好地了解客户，构建卓越的网络，找到可持续的增长之路并在保持高绩效组织的同时实现成本领先。BOB体育app
）洞察力
我们所做的
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BOB体育app贝恩是世界领先的电信行业咨询公司之一。我们与85%的全球前50大电信运营商（不包括中国）和80%的最大电信设备公司合作。
我们的客户热衷于抓住机遇转变业务，我们的电信咨询专家提供关键支持和专业知识，帮助公司取得持久成果。我们专注于制定务实战略，以应对客户最关键的挑战。
- 增长：战略是我们在贝恩所做的一切的核心。BOB体育app我们作为值得信赖的顾问，支持电信公司就无线战略、移动战略、固定移动融合等做出战略决策。我们帮助客户确定在未来生态系统中的位置，如何从新的内容交付模式和新的宽带盈利机会中获益，以及如何artner将增加收入池。
- 转变：改变企业的发展轨迹。我们领导跨职能部门努力改变企业的财务、运营和战略方向，以产生改变游戏规则的结果。
- 数字:利用颠覆。我们帮助电信公司使用数字和先进的分析来实现核心战略，取悦客户，并更智能、更快地运营。我们独特的电信公司的简单和数字这是一种经过验证的方法，可以简化操作，同时增强客户体验，从而增加收入。
- 资本支出(资本支出):改善资本配置。BOB体育app贝恩资本支出影响帮助电信主管优先考虑资本支出，以提高他们的战略地位和使市场份额增长。
- 组织效能：一个有效的组织可以使公司在竞争中脱颖而出。我们确保整个组织一致并建立起来以实现他们的目标。
- 电信简化:复杂性创造了一个降低财务结果的循环。我们提高了电信公司的效率和效率，使他们能够更好地为客户服务信息技术和性能改进致力于开发敏捷的技术组织和精简的后端流程，以取悦客户并节约成本。
- 资本市场交易:我们将战略和股东总回报联系起来，帮助公司创造价值。从历史上看，贝恩的客户表现优BOB体育app于大盘4比1．
- 客户体验:我们帮助公司制定无与伦比的客户战略。我们与净启动子系统®使我们能够帮助公司提高客户参与度和保留率，同时确保最佳的服务提供、细分和定价。以及我们的新电信NPS导航器®基准测试服务使电信公司能够使用章节级别的分数来优先考虑投资，这将对客户体验产生最大的影响。
随着电信、技术和媒体市场之间的界限不断消失，我们的电信客户也受益于我们共享的专业知识技术和媒体实践。另外,我们的私人股本集团是全球领先的咨询合作伙伴，为全球的私募股权交易客户提供咨询。
我们分享客户对结果的热情，并努力确保他们能够通过我们独特的变革管理方法，即成果交付®.结果交付通过预测、衡量和管理与第一天的变化相关的风险，帮助我们的客户始终如一地实现结果。
我们队
我们的角度
我们的角度
电信运营商和通信设备供应商的传统核心业务面临压力。我们有专业知识拥有700多名合作伙伴和高级顾问的全球网络凭借深厚的电信经验，帮助公司解决行业最关键的问题:
处理不确定性。电信行业正处于重要的十字路口：利润池正在下降，移动和固定服务正在融合，更广泛的生态系统中的业务边界正在模糊。参与者必须决定他们将如何参与行业整合，以及在正在进行的重大技术和基础设施转型中下哪些赌注。
通过做出正确的决策建立竞争优势。电信运营商必须决定如何赢得连接和客户亲密度之战。他们还需要最大限度地提高对网络价值的认识，将客户的注意力从价格上转移开来。这样的电信”再增湿“这些努力需要创新的产品和服务以及增强的能力，以创造更复杂的定价和销售方法。
利用数据激增和改善网络基础设施。随着用户接受严重依赖丰富数据交换的服务和应用程序，对网络基础设施能力的需求将继续上升。电信公司比以往任何时候都更需要明智地投资于其基础设施，并准确地知道其投资对客户体验的最大影响。
取悦客户。公司需要开发方法来检查对消费者和企业真正重要的事情的脉搏。跨接触点提供个性化体验越来越重要，而且需要对客户的隐私问题保持敏感。
简化产品、流程和组织。创新型电信公司需要在管理多个方面的复杂性方面表现出色，从日益复杂的产品和服务捆绑到不断扩大的设备、操作系统和应用程序领域。公司将需要灵活性和效率，以确保运营顺利进行，并确保组织充分发挥其潜力。
预见监管的影响。监管机构有能力对行业回报产生重大影响；预计在未来几年内，他们将保持电信行业的压力，并管理竞争水平。贝恩在与寻求影响政策和监管的国际客户和协会合作方面拥有丰富的经验。BOB体育app
发展一个引人注目的股权故事。全球市场的不确定性可能动摇投资者的信心，并提出需要令人信服的答案的问题。电信公司需要了解其投资者基础，制定比竞争对手更具吸引力的战略，并设定适当的股息水平，以便为未来投资。