技术报告
乍看上去
投资者正在支持初创公司,这些初创企业针对的是据说可以免疫在教育,医疗保健,餐馆和汽车经销商等行业中的中断的软件市场。这些市场历史上有很高的进入和忠实客户的障碍,而转向替代供应商的成本很高。
但是,由于开源软件架构和平台,公司可以比以往任何时候都更快,更轻松地开发和部署新软件,从而使开发几乎没有编码专业知识的应用程序成为可能。结果,初创企业不再害怕长期以来似乎无法触及的市场,并且逐渐赢得了客户的胜利。
考虑吐司,在仅仅十多年的餐厅销售点软件领导者中,年收入近20亿美元,部分原因是直接销售模式和专门为餐厅开发的简化技术。或查看法律管理软件提供商ONIT,它使用其基于云的“无代码”平台和简单的用户界面来制造通常比旧系统更易于使用的产品。该公式使ONIT成为北美增长最快的科技公司之一。
不幸的是,对于现任人来说,许多人不会拿起即将发生的破坏信号他们迟到或更糟糕的是,他们认识到信号,但无视它们是因为他们认为自己处于一个利基市场,足够庇护的市场。在2022年对98家BOB体育app科技公司高管的贝恩(Bain)调查中,近50%的人表示,他们对公司的市场份额地位的破坏性威胁至关重要。只有5%的威胁是严重的。但是其他证据表明,科技公司非常容易受到导致行业表现不佳的破坏的影响,而且科技公司的表现越长,转身的可能性就越小(见图2)。
技术公司很容易中断
不听取中断信号的现任者继续押注多年来工作的剧本:进行一系列收购,收取成本,管理企业以现金管理并享受缓慢而稳定的增长。该剧本可能会保持有价值,但不再足以防止即将发生的事情。尽管今年上半年对高增长科技公司的风险投资和估值都下降了,但这种下降并不能遏制长期破坏步伐的提高。
现在是现任人进行进攻的合适时机。近年来,预计成熟的公司将带来稳定的利润,因此,投资创新的自由度较小,使他们对启动竞争对手处于不利地位。但是规则正在改变。初创企业承受更大的压力,不仅仅是增长。现任者有一个向前迈出的开放,并抓住了动力。
保持比赛领先
拒绝遗留心态的领导力是成功捍卫中断的软件现有人的最重要标志。这些领导者对缓慢而稳定的增长不满意,希望成为其行业技术的最前沿,他们为自己的产品帮助客户的实现而感到自豪。这听起来像任何领导团队的给予者,但实际上,许多公司都忽视了这些目标,或者仅支付了唇部服务。这使他们的公司容易受到自满情绪,最终是无关紧要的。
最成功的软件现有人士通过专注于三件事将这种心态付诸实践。
不断评估潜在威胁和新的商机。领先的公司捍卫了策略的核心。有很多方法可以做到这一点,但是从将竞争威胁评估构建到年度计划过程中是一件好事。许多科技公司在这一领域都有改进的空间。在2022年对CIOBOB体育app和CTO的Bain调查中,将近一半表示,他们的公司没有强大的能力来识别其核心市场中潜在的烦恼(见图3)。
近一半的科技公司表示,他们缺乏在核心市场中识别识别者的强大能力
为了避免威胁评估成为一项检查开箱即用的练习,领先的公司不仅监测竞争格局,而且对将来可能出现的任何事物都深入思考,以捕食其业务脆弱性。偏执是这里的美德。
将首席执行官移至公司的R&D产品路线图和技术功能。有时,对破坏的响应可能只需要清爽的产品功能或添加新产品。但是,当它要求对公司的核心业务重新定义基本的重新定义时,这是首席执行官只能做出的决定,并且需要迅速做才能保持领先地位。首席执行官与研发负责人之间更紧密的合作还可以帮助现任软件公司进行适当的投资权衡,以确定其“技术债务”,这是一个共同的陷阱,在其中,公司选择增量功能升级或增加,以牺牲为代价刷新其核心产品,因此可能萎缩。
投资将客户迁移到新产品。一旦公司准备扩大新的,创新的产品或现代化的技术平台,管理市场过渡就比导航内部变化更加困难。客户可能不愿或拒绝切换,这可能会吓到销售团队或阻止其推广新产品。而且董事会可能不想冒着不稳定现状的风险,这种现状已经工作了很长时间。
领先的公司重新定向销售团队的优先事项,以专注于新产品,并在必要时调整团队的激励措施。他们围绕新产品建立了目标销售活动,并确保销售与研发之间的密切沟通,以使客户迁移工作。
最成功的公司从赢得“ Lighthouse”客户赢得了较小的开始,这是一群愿意尝试新生产品的现有买家。然后,他们使用这些成功案例来说服更多的客户切换。Genesys的云策略说明了现任者如何将潜在的破坏变成其优势(见图4)。
Genesys通过进入云端而发展,现在面对一组新的竞争对手
在Genesys脱离Alcatel-Lucent的一年后,2013年,它几乎全部运行,有一些托管。Contact Center软件提供商很早就意识到其客户开始更喜欢基于云的产品,因此开始使用几个小型收购来摆脱其遗产本地解决方案。It swung for the fences with the $1.4 billion purchase of Interactive Intelligence in 2016. To capture the value of the deal, the Genesys leadership team crafted a plan to win new customers and carefully manage the transition of existing customers to Interactive’s more modern, multitenant cloud product. Through a series of moves, Genesys capitalized on the cloud trend responsible for nearly half its growth in 2022 and joined a new competitive set.
同时,Rocket软件在竞争中保持领先地位的方法将重点的研发与多产的合并和收购相结合。bob体育登陆Rocket在其32年的历史上进行了45次收购,已建立了各种各样的企业软件产品组合,这些产品支持全球许多最大的公司的传统平台。该公司会定期策略性地审查其产品,以确保其为客户的最高优先级服务,然后改编其投资组合以交付当今客户所需的东西或在不久的将来。
最终,即使现任企业软件公司面临着加剧的竞争,传统剧本仍然可以在可预见的未来获得可靠的回报。但是,越来越多的任职者开始认识到有更好的方法。保持颠覆性竞争对手的领先地位将使他们踏上未来几年加速增长的道路。