技术报告
乍看上去
- 贝恩研究表明，只有25％的首席技术官表示，公司软件开发投资的回报符合期望。BOB体育app
- 在产品管理方面表现出色的公司超过40％超过40个绩效指标的规则。
- 领先的公司通过授权和适当资金来建立成功的产品管理团队，将其重点放在为客户提供价值上，并更好地管理产品组合。
本文是贝恩2022年技术报告的一部分。BOB体育app
随着各行业的公司努力在其软件研发（R＆D）投资上产生有意义的回报，许多人忽略了一种触手可及的解决方案：有效的产品管理。
根据2022年贝恩与公司的一项调查，只有25％的首席技术官员认为其软件开发投资的回报符合高级管理层和董事会的期望。BOB体育app高管知道这些投资是什么出轨。It’s usually some combination of an underdeveloped product roadmap that doesn’t truly embody the company’s strategy, poorly prioritized product features, poor software development execution, released products that don’t address customer problems, and opaque engineering activities that make it difficult to focus on the right priorities or even understand what those priorities are.
尽管其中一些挑战是在CTO或工程领导力领域的领域，但有效的产品管理可以在解决方案中发挥出色的作用。BOB体育app贝恩评估了60多个因素，发现强大的产品管理可能是实现软件开发目标中最重要的成分。这导致市场上的性能更好。我们的分析发现，在产品管理方面出色的公司超过40％超过40的规则，即当一家软件公司合并的收入增长率和利润率超过40％，无论如何，软件公司正在平衡增长和盈利能力。公司规模，增长阶段或市场（请参阅侧边栏“大约40条规则”）。这很重要，因为贝恩研究（Bain Research）的说法，胜过40条规则的软件公司的估值倍数（通过企业价值与收入的比率衡量）平均比表现不佳的公司平均高出50％至60％。BOB体育app
大多数高管了解产品管理在软件开发中起着不可或缺的作用。毕竟，产品经理本质上拥有该产品。他们负责构建产品路线图，协调开发以及优先考虑要添加的功能。他们还为开发活动带来了宝贵的跨职能观点。
但是，当我们评估对世界一流产品管理组织至关重要的七个功能（请参阅侧边栏“我们如何衡量产品管理成熟度”）时，我们发现很少有公司做得很好。在我们的调查中，超过40％的公司自我报告了我们产品管理成熟度指数的两个或多个关键功能的显着差距，称它们很少或只是偶尔证明了这些功能。
在公司的早期，产品管理通常具有领导角色，或者至少有强大的合作伙伴关系。随着产品数量的增加，产品管理成为高度复杂的组织中的众多功能之一，这种功能通常是萎缩。通常，当最需要产品经理来应对复杂性并简化产品线时，其角色就会减少到计划管理，并由工程，金融和销售领导的重要决策。这可能会使产品经理感到沮丧，迷惑，并且更有可能离开。
确实，吸引和保留顶级产品管理人才变得越来越困难。在今年的调查中，大约40％的产品管理高管报告了前12个月的损耗率超过15％，而60％的损耗比三年前的损耗差（见图1）。
软件产品管理高管报告了高流失，而且情况越来越糟
如何重振产品管理
对于大多数公司而言，任何软件研发周转都始于将产品管理重新放在前排座位上。在与全球公司的合作中，我们发现了三个步骤对于发展中世界一流的产品管理至关重要。
授权产品管理团队。产品管理作为总经理或有影响力的首席产品官员，负责最成功的软件公司的重要权威和领导责任。从发布到退休的产品管理团队对产品的责任倾向于提高其有效性（见图2）。在领先的公司，产品经理直接进行产品策略决策，并具有重大的跨职能影响。他们已经明确定义了公司中每个人都理解的期望（见图3）。
授权产品经理做出决策可以提高团队的有效性
高性能的公司对其产品经理产生了明确的期望
领先的公司还将足够的资源用于此功能。当然，每个公司都是不同的。产品经理的需求将根据产品的成熟度和产品经理的技能而有所不同。但是总的来说，太多的公司期望取得巨大的业绩，而没有明确将产品经理分配给软件开发的所有领域或确保每个领域都具有适当的支持水平。我们的研究表明，最出色的产品管理组织的最佳位置是每11至15个软件工程师的产品经理。当产品管理资源较少时，结果下降。
增强投资组合管理能力。阐明管理产品组合的过程是使团队保持一致的有力方法。它还倾向于改善投资决策。
在这种情况下，投资组合管理是指几乎所有公司都拥有但通常没有主动管理或明确文档的关键流程。最佳实践始于将产品策略链接到使用通用语言来描述产品线和市场的不同投资的执行。接下来，公司定期进行审查和重置产品投资。最后，他们明确拥有产品决策，并具有明确定义的方法来优先考虑投资组合。通过创建一个共同的框架，并使产品经理处于投资组合的位置和直接部门，公司避免了未能真正重新评估投资组合的共同陷阱，而是反复续签了过去的决定。
一家软件公司仅通过改善其投资组合管理而释放了大量资金来投资新的增长领域。该公司重新定义了其产品分类法，绘制了目前的投资，以便所有团队都从同一事实工作，然后清楚地阐明了其为业务的每个部分的目标。结果，该公司将其产品预算的约20％重新分配给了潜在价值创造的新来源，其中包括一种可以在未来增长的产品，而不会破坏现有业务。
专注于系统地为客户提供价值。在领先的公司中，这意味着根据有关客户使用，采用和参与度的硬数据定期评估产品投资优先级。产品经理具有自主权，可以投资于不一定总是淘汰的领域，并且了解到随着新数据的到来，投资将得到调整。
这些公司认识到，仅数据并不能说明全部故事，因此它们也直接与客户互动。所有产品目标旨在解决客户问题，产品经理通常会与客户共度时光。有些人甚至在新产品经理的入职中建立客户会议。
议程
产品管理不再主要是产品负责人的权限；在领先的公司中，这是整个C套件和董事会的首要考虑。他们意识到，它可以在指导工程努力，最大化宝贵的研发资源，消除低价值投资，并最终实现和维持财务增长以优于竞争中，从而发挥强大的作用。