需求是(再)发明之母，Covid-19危机极大地加速了企业的数字转型。随着企业急于开发新的数字能力，努力为后大流行世界建立弹性和重组，跟上快速发展的技术趋势至关重要。

为了监测最重要的趋势，贝恩公司(Bain & Company)今年定期会晤了BOB体育app一组精心挑选的100多家科技公司和初创企业。为了寻找当今最相关的技术和技术应用，我们列出了10个已经对许多行业产生影响的趋势。从最前沿的人工智能和引领工业4.0的5G，到驱动金融行业的自动人工智能(AI)，到帮助赢得人才争夺战的认知科学和游戏化，这些技术应用正在数字企业时代创造巨大机遇。

相关的

引领2021年执行议程的九项技术创新趋势

在各公司为流行病后的现实做好准备之际，一套新的技术主题将影响战略优先事项。

Edge AI将大脑移植到工厂工具和机器上。

被认为是人工智能的下一波浪潮，“边缘人工智能”或“边缘人工智能”是一种网络基础设施，它使人工智能算法能够在网络的边缘运行，这意味着更接近甚至在收集数据的设备上运行。伴随着Covid-19封锁和在家工作的转变而来的网络流量的突然和戏剧性的变化可能会加速边缘计算已经开始了．

边缘计算的好处包括通过处理离需要它的用户和设备更近的信息来保持带宽和提高效率，而不是将数据发送到云中的中心位置进行处理。通过在本地嵌入人工智能，制造商可以减少延迟问题，加速洞察生成，同时降低云服务的使用和成本。连接成本也会下降，因为本地处理部分数据会减少带宽和蜂窝数据的使用。而且，由于情报工作是在本地进行的，位于通信基础设施较差的偏远地区的工厂不太容易出现连通性损失，而这种损失会阻碍关键任务和时间敏感的决策。

就像普罗米修斯从众神那里偷走火种并将其带给人类一样，尖端人工智能也从云中“偷走”了一部分智能并将其带到机器中。Octonion是一家将人工智能集成到低功耗微控制器中的初创企业，它展示了如何将智能植入工业产品。该技术通过使用持续学习模型和机器健康评分，帮助企业在本地实时做出明智决策。例如，在工业电机和泵上部署先进的人工智能，以改善监测和开发预测性维护能力。

5G工厂给制造业带来了革命。

的世界经济论坛他援引IHS Markit的研究预测，到2035年，第五代移动网络5G的全球经济产值将达到13.2万亿美元，并创造2230万个就业岗位。通过开启一个新的技术可能性领域，全球无线标准有望显著加速向工业4.0(工业物联网)的转变。

5G能够满足数百万连接到数据密集型应用的电力需求，有望通过新的、更强大的数字功能推动制造业的发展。5G的速度比4G快100倍，大大减少了延迟，从而可以极快地共享数据，消除处理延迟，并确保工厂系统能够实时做出反应。5G连接的可靠性保证了在工厂车间的任何地方和任何时间都能实现稳定、稳定的网络连接，确保连续、无阻碍地执行关键业务任务。5G甚至可能开创一个大规模机器式通信（机器间通信）的时代。

一个有趣的早期应用是IBM、三星电子、新加坡电信公司M1和新加坡信息通信媒体发展局(Infocomm Media Development Authority)之间的合作，以测试5G制造用例。其理念是通过在图像识别和视频分析中使用人工智能，促进自动视觉检测和声学洞察，改善设备监控和预测性维护。此外，该集团还在测试增强现实技术提高生产效率和组装质量的能力。

智能手机数据为基于使用的汽车保险提供了动力，同时提高了驾驶员的安全性。

基于使用的保险（UBI）市场预计到2027年将达到1260亿美元。Gartner将远程通信定义为“使用无线设备和“黑匣子”技术将数据实时传输回组织”，这一技术的发展催生了UBI的一个例子：根据驾驶行为定制的汽车保险计划。

预计到2021年，智能手机用户将达到38亿人，移动通信技术将使UBI进一步发展，保险公司可以使用嵌入智能手机的传感器和跟踪技术，收集实时数据，更好地了解客户的驾驶习惯。最终，这将使保险公司有机会提供更具竞争力和创新性的基于行为的保险项目，同时促进驾驶员安全。

由初创企业TrueMotion开发的一个移动远程信息处理平台，可以识别优秀和危险的司机，并根据司机行为得分调整保费。该公司的另一款产品使用智能手机传感器信号来检测车祸，并提供事故的背景数据。客户可以通过手机提出索赔，简化保险公司的索赔流程。在TrueMotion的应用程序上，用户可以看到他们的司机行为得分，以及他们分心驾驶、刹车过猛或处于危险情况的次数。

自动化和可解释的人工智能使金融组织更加智能。

银行和保险公司期待到2025年，人工智能投资将增长86%经济学人智库(The Economist Intelligence Unit)的数据显示。让企业充分挖掘人工智能的潜力在美国，很少或没有计算机科学背景的员工需要能够使用计算机来提高他们的运营绩效。出于这个原因，让企业员工能够快速构建模型、容易理解和信任其输出并自信地做出决策的用户友好型AI平台，将在更大规模地部署AI方面发挥关键作用。

一个例子是DreamQuark的Brain，这是一个为金融行业的销售和客户参与团队提供的全自动化人工智能平台。没有数据科学背景的员工可以使用预构建的应用程序创建人工智能模型，这些应用程序利用了这家初创公司专有的深度学习技术。据DreamQuark称，一家一级银行利用该平台帮助开发了一个应用程序，可以检测到超过40%的信用欺诈者。一家法国顶级保险公司正在利用它来评估客户对不同产品的偏好，比如养老金、退休产品或储蓄保险，并让保险公司的顾问了解这些分数背后的原理。

在网络安全领域，认证权利和网络接入是有其价值的。

根据国际刑警组织新冠肺炎危机为网络犯罪分子增加攻击创造了前所未有的机会。然而，大多数公司高估了他们的网络安全表现，只有24%的公司真正达到了标准2020年BOB体育app贝恩研究．识别常见的IT安全弱点并发展网络安全成熟度对于构建真正有弹性的数字组织至关重要。

黑客采取的一种方法是破坏公司的活动目录(AD)基础设施，该基础设施控制着用户的认证权限和公司的网络访问。利用这种方法，网络罪犯可以接管首席执行官的手机，盗用他或她的身份，并访问机密的内部信息。网络安全初创公司Alsid建议客户为他们的广告量身定制安全，投资监控以实时检测攻击，并调查所有广告违规行为。涉及的网络可能会蔓延开来。Alsid合作的一家大型制药公司拥有36万个广告用户账户，分布在170多个国家。一个主要的电信客户在全球拥有超过一百万的广告用户。

劳动力技术提高了灵活性和盈利能力。

全球范围内，旷工每年给公司造成数千亿美元的损失。零售尤其依赖于顾客和店内员工之间的面对面互动，Covid-19的破坏使这一点特别具有挑战性。一些88%的全球零售商宁愿超负荷工作或增加额外劳动力，也不愿冒人手不足的风险，一种导致高劳动力成本和低利润的方法。然而，劳动力管理技术可以帮助零售商通过快速响应活动高峰和员工旷工，极大地提高劳动力灵活性，最终提高运营绩效和盈利能力。

一家世界领先的化妆品公司最近发现，自己正在为店内临时人手短缺和由此导致的客户服务下降而苦苦挣扎。作为回应，管理者们使用了初创公司Andjaro开发的人员优化平台，该平台管理组织内各站点之间的临时人员调动。管理者可以快速发布员工需求并分享员工可用性的信息，Andjaro的算法可以将管理者与可用的员工进行匹配，计算员工从他们所在的地点到需要他们的地点之间的旅行时间，甚至生成法律文件和工资信息。

在其所有客户中，Andjaro每年处理25万名内部员工转移，节省了2000万欧元的劳动力成本。对于这家化妆品巨头来说，门店员工能够在平台上实时分享他们的可用性，有助于优化人员配置，从而在客户服务和净推广者评分方面取得显著改善

健康数据是黄金。

预计到2025年，医疗行业的大数据市场将达到近700亿美元，几乎是2016年115亿美元市值的六倍。健康数据收集的快速加快为行业提供了一个前所未有的机会，利用和部署开创性的技术数字的能力例如人工智能，以改善治疗。明智地使用健康数据有可能显著改善患者护理。

一家领先的欧洲医疗用品和服BOB体育app务分销商与贝恩的产品和体验创新团队合作，为医疗专业人士开发了一款移动应用，将包括机器学习在内的人工智能应用于难以愈合的伤口的治疗。这款被批准为医疗设备的应用程序使用图像识别来识别伤口是否感染或发炎。它的使用导致了不必要抗生素的大量减少，并将难以愈合的伤口的愈合时间从几年缩短到几个月。

在人力资源领域，认知科学和游戏化赢得了人才争夺战。

到2025年，千禧一代将占其中的比例占全球劳动力的四分之三．随着企业越来越多地与数字原生候选人打交道，它们必须实现招聘的现代化。利用技术开发创新的招聘流程，可以提高人力资源团队的绩效，更快地识别最有潜力的候选人，同时满足新一代人才的期望。

这看起来与传统的招聘程序有很大不同。例如，Goshaba提供了一种下一代招聘解决方案，无需依赖résumés，就能自动筛选候选人。利用认知科学和游戏化方面的专业知识，为智能手机、平板电脑和电脑创造迷你游戏，这家初创公司的技术评估了经验、技术专业知识、智力技能、软技能、文化契合度和其他多种因素，从而为应聘者提供流畅、吸引人的体验。该软件生成的匹配分数可以快速识别出最佳候选人进行面试，从而提高人力资源工作效率。它还通过限制基于年龄、种族或其他因素的选择偏见来培养客观性和多样性。

从卖到租成为绿色的经营方式。

预计到2029年，循环经济将取代线性经济Gartner. 随着消费者和股东偏好向可持续性转变，从基于销售产品的交易关系向涉及共享、租赁、再利用和回收现有材料和产品的生产和消费模式的转变正在获得动力。各组织面临着越来越大的压力，需要减少产品和服务生产过程中消耗的自然资源。用吉姆·沙利文他说，科技有潜力帮助人类更好地管理生物圈，开创真正包容的循环经济。

这催生了初创公司Lizee等公司，该公司通过提供白色标签的软件即服务解决方案、仓库设施和物流服务，帮助零售品牌建立租赁模式。在一家时装公司，Lizee的工作包括登记租赁订单、发货、收集租赁产品、清洗产品、收集数据和补充库存。

技术致力于零食物浪费。

根据联合国粮农组织的数据，每年，世界上超过30%的粮食被损失或浪费．利用技术减少浪费可以显著减少零售商和企业丢弃的食物，提高粮食安全，并减轻数亿空腹睡觉的人的痛苦(2019年有8.21亿人)．

初创企业phoenix开发的一款移动应用帮助大型食品零售商、当地企业、制造商和批发商将多余的食品半价出售给消费者，并将剩余的捐给食品慈善机构，每天可节省12万顿饭。通过该应用，消费者可以找到最近的菲尼克斯商业合作伙伴，选择一家企业和一种篮子——素食、有机、清真等等——安全地支付，并收到与取货时间一致的提醒。该公司与一家全球饮料企业合作，在Covid-19期间帮助从垃圾桶中节省了230万瓶饮料。

在各行各业，Covid-19促成了前所未有的技术变革。在建立强大的新数字能力的竞争中取得成功为明天的世界重新调整在美国，企业需要创新的合作伙伴。有了一群可信赖的盟友，他们必须利用当今的关键技术趋势，为自己的业务在未来蓬勃发展做好准备。

短暂的

向数字领袖学习

我们的年度高管调查聚焦了数字领导者及其与众不同的行为。